病院に行って医師に聞くほどでもない身体に関する悩みを、予約不要で365日今すぐに相談できます。
自身や家族が抱える健康不安について、専門の看護師が
1対1の電話相談で、解決策を一緒に考えます。
※有資格の看護師による電話アドバイスです。
診断・治療はできませんので予めご了承ください。
初めての登録後1週間は10分相談割引
忙しくても予約不要で、
気軽に相談可能
病院に行って医師に聞くほどでもない身体に関する悩みを、予約不要で365日今すぐに相談できます。
症状の理解
不安な症状について、背景を優しく丁寧に解説し理解を深めます。
丁寧なフォローアップ
自己管理をサポート
病院で聞いた説明に関する疑問をゆっくりと解説。
ひとりで管理が難しい食事体調管理も、看護師が一緒にサポートします。
匿名で相談できる
電話相談なので、顔出し不要で完全匿名で相談可能です。
こんな人におすすめ
更年期障害かな？と気になっている方
月経異常
妊娠出産による心体の変化
こんな人におすすめ
女性特有の身体の変化に戸惑っている方
高血圧
糖尿病
心臓病
こんな人におすすめ
生活習慣病への不安がある方
こんな人におすすめ
家族の介護や看護をされている方
相談受付時間
いつでも受付中
（24時間365日）
※看護師が「相談受付中」の場合は、今すぐご相談いただけます。
※看護師の都合により、不在の場合があります。
※待機スケジュールは各看護師のプロフィール詳細ページから確認いただけます。
相談料金
121円〜
（料金は1分単位）
相談イメージ例
気軽に相談
ちょっとした身体の悩みをちょこっと相談したい時
275円 x 15分間相談 = 4,125円（税込）
じっくり相談
症状に関する不安を落ち着かせ、気持ちを整理したい時
275円 x 30分間相談 = 8,250円（税込）
※相談料金が1分あたり275円の場合。
※相談時間は一例です。実際は相談した分だけ料金が発生します。
実績
大学病院、訪問介護、美容皮膚科クリニックなどの実務経験を有する看護師が対応します。
中には、精神病棟、循環器内科、外科において約10年の勤務経験を持つ看護師も在籍しています。
所有資格
※各看護師ごとに所有資格は異なります。
特徴
特定の専門分野のみならず、幅広い症状や悩みに対応することが可能です。
看護師免許の上位資格であり、未病対策に長ける保健師免許を持つ看護師もいるため、病気予防の相談もオススメです。
相談内容について留意事項
実績豊富な看護師が、
あなたの悩みに寄り添います。
退席中
あなたが抱える健康不安、それ看護師に相談できます！自身の健康不調はもちろん、家族の健康でのお困りごとにもエキサイトの看護師が寄り添います。
健康不安以外の心のモヤモヤなら、
カウンセラーがおすすめ！
カウンセラーなら24時間365日、
いつでも相談受付中。
STEP 1
会員登録（無料）をする
ニックネームや電話番号、メールアドレスなどをご入力いただき会員登録します。
STEP 2
相談したい看護師を選ぶ
看護師ごとに記載している「得意な相談」を参考に、看護師を選んでいただきます。
STEP 3
「今すぐ相談する」から
相談を開始する
通話方法は「電話」「アプリ」の2種類からお選びいただけます。アプリで相談すると、相談料のみで通話料がかかりません。
方法1：電話を使用する
お客様から相談申し込み完了ページに表示された電話番号に発信します。
方法2：通話アプリを使用する
「エキサイト通話アプリ」をインストールし利用設定を行うと、アプリに着信がきます。
STEP 4
看護師と電話が繋がり、
健康相談が開始
万が一電話が切断された場合には、申し込み完了ページから再度かけ直しが可能です。
クレジットカード
ご利用料金は、まとめて翌月（または翌々月）に引き落とされます。
銀行振込
専用の振込先口座に入金するだけで自動精算がされます。
コンビニ・電子マネー・ネットバンキング
コンビニ、電子マネー、ネットバンキングにてお支払いまたはコイン購入時にご利用いただけます。（BitCash、WebMoneyも対応しています。）
利用可能なコンビニは、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートです。
以下の電子マネーをご利用いただけます。
楽天Edy、LINE Pay、nanaco、BitCash※、WebMoney※
※コンビニエンスストアなどで購入できるプリペイド式電子マネーです。
Pay-easy（ペイジー）とは、代金のお支払いを金融機関の窓口に並ぶことなく、パソコンやスマートフォン、金融機関のATMから支払うことができるサービスです。
事前にPay-easy（ペイジー）と提携している金融機関（銀行、ゆうちょ、信用金庫、信用組合、ろうきん等）との契約が必要です。
銀行、ゆうちょ、信用金庫、信用組合、ろうきん等、Pay-easy（ペイジー）対応の金融機関のATMよりお支払いいただけます。
※nanacoはおサイフケータイ対応機種のみ、楽天EdyはPCまたはおサイフケータイ対応機種のみ、対応しています。
※購入手続き中はブラウザを閉じないでください。
コインとは、エキサイトお悩み相談室専用の仮想通貨のことをいい、1コイン当たり1円分の相談サービス利用が可能です。コインは、購入コイン・プレゼントコインに関わらず、利用時に有効期限が早いものから利用されます。
購入コインとは、お客様が各種方法によって購入されたコインです。
購入コインの有効期間は、お客様がコインを購入した日の属する暦月の5ヵ月後の当該暦月の末日までとします。
（例：1月中に取得された購入コインは、月内の何日に購入されたものであっても同年6月末日が有効期限となります）
プレゼントコインとは、エキサイトお悩み相談室が不定期にお客様に無料で配布するコインです。
プレゼントコインは、その時々のプレゼントコインごとに有効期限が設定されていますので、配布時のご案内をご確認ください。
プレゼントコインは、取得日時以前のご利用料金には充当されません。取得日時以降の相談にご利用いただけます。
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