料金とお支払いについて
ご相談方法
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料金は1分単位の料金設定です。
カウンセラーごとに電話相談の料金は異なります。各カウンセラーのプロフィールよりご確認いただけます。例）1分110円のカウンセラーと12分間の相談を行った場合
110円 × 12分間相談 ＝ 1,320円（税込み）
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予約を受け付けているカウンセラーの場合、指定した日時に電話相談することができます。 通話時間は20分間以上からの受付となります。 20分未満で電話を切っても料金は20分間分が発生しますのでご了承ください。
20分以降は1分単位で加算されます。
予約はキャンセルしてもキャンセル料はかかりません。
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カウンセラーによってはメールでの相談も受け付けております。 料金と返信までにかかる日数はカウンセラーにより異なりますので各プロフィールよりご確認ください。
カウンセラーから返信があった時点で料金が発生します。
※料金は消費税込みです。
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はじめての登録後1週間は10分相談無料！
お支払い方法
クレジットカードでのお支払いと、銀行振り込みやコンビニ払いがご利用できる電子マネーでのお支払いが可能です。
ご相談からお支払いの流れ
先にクレジットカード登録（またはコイン購入）をする「先払い」と、通話終了後にお支払いをする「後払い」の2種類の方法がございます。
お客様のご利用しやすい方法でお支払いいただけます。
コインについて
コインとは「エキサイトお悩み相談室」で決済にお使いいただける通貨です。
お客様がお支払いまたは事前に購入されたコインと、キャンペーン等で配布されたプレゼントコインの2種類があります。
