お支払い方法

※お支払い・コインについては個人のお客様向けのご案内です。法人契約企業のお客様は形態が異なります。

クレジットカードまたはコインでお支払いいただけます。

クレジットカードでお支払い

国内で発行されたクレジットカードをご利用いただけます。ご利用料金は、まとめて翌月（または翌々月）に引き落とされます。

※クレジットカードの請求明細書には「エキサイト株式会社」と記載されます。「エキサイトお悩み相談室」とは記載されません。

クレジットカード登録

クレジットカード以外でお支払い

銀行振込でお支払い

お客様専用のお振り込み口座をご用意しております。口座はお支払いまたはコイン購入時にご利用いただけます。

・振込手数料はお客様のご負担です。
・入金確認まで1～2営業日かかります。
・口座はお客様専用です。お客様により異なります。
・サービスを退会すると口座情報は削除されます。

振込先を表示する

コンビニ・電子マネー・ネットバンキングでお支払い

コンビニ、電子マネー、ネットバンキングにてお支払いまたはコイン購入時にご利用いただけます。（BitCash、WebMoneyも対応しています。）

お支払い方法
PayPay	PayPayは、スマホひとつでカンタン・おトクにお支払いができるアプリです。
コンビニ払い
電子マネー	※楽天EdyはPCまたはおサイフケータイ対応機種のみ対応しています。 ※BitCash・WebMoneyはコンビニエンスストアなどで購入できるプリペイド式電子マネーです。
銀行ATM	※銀行、ゆうちょ、信用金庫、信用組合、ろうきん等、Pay-easy（ペイジー）対応の金融機関のATMよりお支払いいただけます。
ネットバンキング	※事前にPay-easy（ペイジー）と提携している金融機関（銀行、ゆうちょ、信用金庫、信用組合、ろうきん等）との契約が必要です。
atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
後払い（コンビニ/銀行ATM）

コンビニ・電子マネー・ネットバンキングでお支払い BitCash・WebMoneyでお支払い

※コインとはエキサイトお悩み相談室でお使いいただける電子コインです（１コイン＝１円相当）

コインについて

コインとは

コインとは、エキサイトお悩み相談室専用の仮想通貨のことをいい、1コイン当たり1円分の相談サービス利用が可能です。コインは、購入コイン・プレゼントコインに関わらず、利用時に有効期限が早いものから利用されます。

コインの種類

【購入コイン】

購入コインとは、お客様が各種方法によって購入されたコインです。
購入コインの有効期間は、お客様がコインを購入した日の属する暦月の5ヵ月後の当該暦月の末日までとします。
（例：1月中に取得された購入コインは、月内の何日に購入されたものであっても同年6月末日が有効期限となります）

【プレゼントコイン】

プレゼントコインとは、エキサイトお悩み相談室が不定期にお客様に無料で配布するコインです。
プレゼントコインは、その時々のプレゼントコインごとに有効期限が設定されていますので、配布時のご案内をご確認ください。

プレゼントコインは、取得日時以前のご利用料金には充当されません。取得日時以降の相談にご利用いただけます。

なお、コインによる支払い方法につきまして詳しくは「利用規約」をご覧ください。
コンビニ・各種電子マネー等でお支払い

コンビニ払い

利用可能なコンビニは、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートです。

電子マネー

以下の電子マネーをご利用いただけます。
楽天Edy、BitCash※、WebMoney※

※コンビニエンスストアなどで購入できるプリペイド式電子マネーです。

Pay-easy

Pay-easy（ペイジー）とは、代金のお支払いを金融機関の窓口に並ぶことなく、パソコンやスマートフォン、金融機関のATMから支払うことができるサービスです。

インターネットバンキング（Pay-easy）払い

事前にPay-easy（ペイジー）と提携している金融機関（銀行、ゆうちょ、信用金庫、信用組合、ろうきん等）との契約が必要です。

金融機関ATM（Pay-easy）払い

銀行、ゆうちょ、信用金庫、信用組合、ろうきん等、Pay-easy（ペイジー）対応の金融機関のATMよりお支払いいただけます。

コイン購入前の注意

※楽天EdyはPCまたはおサイフケータイ対応機種のみ、対応しています。

※購入手続き中はブラウザを閉じないでください。