悩み相談・人生相談ならエキサイト【お悩み相談室】電話カウンセリング
  • 閲覧履歴
  • よくある質問
  • 使い方
電話相談の流れ

電話相談の流れ

お客様からカウンセラーに電話を掛けてご相談いただく方法です。

※通話方法が「電話」の場合、相談料とは別に通話料がかかります。

「通話料無制限」や「かけ放題」等の携帯プランをご契約ではない場合、通話料が発生しない通話アプリのご利用を推奨いたします。
携帯プランに関しましてはご契約中の携帯会社にご確認ください。

通話アプリ利用方法はこちら
  • STEP 1
    通話方法の設定

    登録情報の通話方法設定にて、「電話(別途通話料がかかります)」が選択されているかご確認ください。

    通話方法を確認する場合はこちら
  • STEP 2
    カウンセラーを探す

    一覧ページやトップページからカウンセラーを選び「今すぐ電話相談する」ボタンをタップ。

    ※こちらはサンプル画像です。実際の料金と異なる場合がございます。

  • STEP 3
    事前ヒアリング事項にチェック※任意

    あなたの希望をあらかじめカウンセラーに伝えておくことができます。

    ※特にご希望がない場合はチェック不要です。

  • STEP 4
    「相談を申し込む」ボタンをタップ

    ※通話方法が「電話」の場合、相談料とは別に通話料がかかります。

  • STEP 5
    表示された番号に発信する

    終了時間までに電話発信してください。

    050から始まる番号(弊社電話システム)が表示されますので、終了時間までに電話をお掛けください。

    ※カウンセリングの準備が整うまで1〜2分ほど時間をいただく場合があります。そのままお電話口でお待ちいただくようよろしくお願いします。

    ※こちらはサンプル画像です。実際の料金と異なる場合がございます。

  • STEP 6
    カウンセラーが電話に出たら相談開始

    カウンセラーが電話を出ると相談が開始されます。
    万が一切れてしまった場合は、再度電話をお掛けください。

    ・電話が切れてしまった

    ・電話が繋がらない

    ※電話番号非通知設定にしている場合は解除をお願いします。

  • STEP 7
    感想を記入

    感想やお気づきの点を記入いただけます。
    いただいた感想はサービス向上に役立てる他、カウンセラーへのお礼メッセージも非常に励みになりますのでご協力のほどよろしくお願い致します。

    ※感想は公開・非公開を選択いただけます。

    ※後からマイページから書くこともできます。