市外局番をご登録されている大切なお客様へ

平素よりエキサイトお悩み相談室をご利用いただき、誠にありがとうございます。

エキサイトお悩み相談室がこれまで利用していた通話システムの運営会社の都合によりやむなく、2021年6月に、新通話システムへの切替を行う運びとなりました。

相談方法の変更のお知らせ

https://counselor.excite.co.jp/help/notice/202104/

システム変更に際し、今後は「申込後、お客様よりエキサイトの通話システムに発信して相談する方式」へと変更となりますが、通話料が気になるお客様のために「エキサイト通話アプリ」も新たに提供し、ご負担を避けれる仕組みもご用意いたします。
アプリのインストールとご利用設定をしていただくと、今まで通り通話料無料で相談ができます。

【インタビューにご協力ください】

弊社として懸念していることがございまして、今回のシステム変更や、日ごろのご利用に関してご意見やご状況、今後お困りになられることがないよう「大切なお客様」のお声をお聞かせ願えませんでしょうか。

ご協力いただけます場合、弊社よりお電話連絡をさせていただきますので、ご都合のつく「日時とお電話番号・お名前」を以下のボタンよりご登録ねがいます。

サービス責任者からの電話予約はコチラ

お時間を頂きご意見を頂いた後に、ささやかばかりではございますが日頃の感謝の気持ちのプレゼントもご用意致しております。

ご意見をお聞かせくださいますよう重ねてお願い申し上げます。