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医師から暴言/恐怖、憤りが突然蘇り、吐き気、不眠で辛い
体調不良である病院へ行ったのですが、15年前に診断された病名とこれまでの経過を説明したところ、突然激しく怒られました。病名が○○病か○○症候群かはっきりしないことがきっかけだったようで、他の病院で検査をしていないこと(混乱して、していたのを忘れてしてないと言ってしまった)、診察終了ギリギリに来ていること(急患が入っていたため一時間以上待っていたため)、大きな症状ではないこと、これまで飲んできた同じ薬を貰えないかと言ったこと、に対して矢継ぎ早に大声で詰問され、最後は「仕方ないからまた来てください」でした。他県へ転勤が多く続けて通えず、もう治っていたと思い前の病院で診断書を貰わなかった事が、病院をあちこち渡り歩いていると思われたようでもありました。
それ以来、一時的に気が紛れても、突然その時の恐怖や憤りが蘇ってきて、吐き気や動悸、不眠があり辛いです。どうすれば自分の中で消化できるんでしょうか。リベンジしてさりげなく転勤の事くらいは伝えようかと思っていますが、一方でもう何も言わない方が身のためとも思います。それと、仕方ないからまた来い、というのは行くべきなのか行かない方が良いのかというところも、どうしたら良いのか良く分からないです。
お忙しいところお手数ですが、アドバイス戴けないでしょうか。宜しくお願い致します。
女性
40歳
2017年11月23日
回答したカウンセラー
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森田 陽子カウンセラーの口コミ
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先生と久しぶりにお話しをして、今後の方向性を自分の中で整理して少しづつ見えてきました。
余り自分にプレッシャーをかけるとしんどくなって頭も体も回らなくなるので(笑)実年齢やその他現実的にも考えて・・そっちの方向で行った方が安定的だなって思いました(笑) 今のとこを継続しながらお仕事を探していこうと思います!
いつもありがとうございます!2024年1月23日 (53歳 女性) -
森田先生、先日はありがとうございました。ご丁寧にメッセージをありがとうございます。
「情報提供」なるほどですね!!ありがとうございます!
本当、先生の仰る通りです!普通の会話では「また説教か」で最後喧嘩で終わりの連続なのです。
トライ&エラー
そうですね、もう娘が一つ一つ学んで実践していくしかないですね!
引っ越しやら、環境はこちらは整えたつもりですし!
本当に先生、ありがとうございます。
またご連絡させていただきます!
2023年5月7日 (52歳 女性) -
返信ありがとうございます。
とても分かりやすかったです、丁寧に返信してくださりありがとうございます。自分では分からなかった旦那のこと、そして自分がするべき伝え方、伝えて悪い事ばかりではない事。
これから状況も変わっていきますが、旦那は滅多に私に対して責めてきたり怒らないのですが、私からのアクションに対してプライドが高い為私を悪者にするのかなと思いました。それもまだ結婚して何ヶ月か目なのでその時の状況で判断していきたいと思います。
今は旦那の悪い面、私の悪い面含めてまた少しずつでも話して改善していこうと思います。
ありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いします。2023年3月23日 (24歳 女性) -
親子関係のことで相談しました。私の状況を理解いただいて、そして具体的なアクションプランまでご教授いただきました。今回は私が先生の本をもとにいろいろ質問したので、具体的な相談・アドバイスをいただく形になりましたが
先生は優しい雰囲気の方だったので「話を聞いてほしい」「何かよくわからないけどモヤモヤ」するというときに相談するのもいいかなと思いました。先生、ありがとうございました。2022年7月22日 (38歳 男性) -
今回も親身になっていただき、本当にありがとうございました。
先生のお言葉に安心することができました。
うちに来てくれたときの対応について、自分の中で方針を決めておきたいと思います。
また、その後も、ある程度の線引きをして、自分の心の健康を守りたいと思います。
また悩んだらぜひ宜しくお願い致します。2021年6月11日 (40歳 女性)
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森田 陽子
<資格>
行政機関の「女性のための電話相談員」
メンタルケア・スペシャリスト、メンタルヘルス・マネジメントⅡ種 ラインケアコース、
夫婦カウンセラー、高齢者コミュニケーター、認知症介助士、生前整理・整理収納アドバイザー、マリッジアドバイザーなど
<経歴>
大阪外国語大学(現大阪大学)卒/外資系企業勤務をへて英会話講師、翻訳の仕事に携わる。
行政機関の「女性のための電話相談員養成研修」で2年半カウンセリングを学び、2001年から電話相談に携わる。
DV、デートDV、離婚、恋愛、子育て、介護、母娘問題などに対応。
コーチトレーニングプログラム2年終了。2004年(一財)生涯学習開発財団認定コーチ資格取得。
留学、転職、キャリアアップ、時間管理、人間関係改善、終活などに対応。
DV防止啓発ファシリテーター養成、賢い患者になるためのコミュニケーション、グリーフケアなど学び、
主に女性を支援。カウンセリング・コーチングで電話・面談・メール相談歴20年以上。
母娘問題研究家として電子書籍を出版。
続きを読む
カウンセラーの回答
ドクターハラスメント相談/賢い患者になるためのコミュニケーション力を磨く
くろくま さま
はじめまして、カウンセラーの森田陽子です。
くろくまさまが体調不良で病院へ行かれ、医師の暴言で大変不愉快な思いをされたこと、
恐怖と憤りはいかばかりであったかとお察しいたします。
病気のときに長時間待たされるだけでも大変しんどいこと、
そんな状況でやっと自分の診察が回ってきたのに、医師から激しく怒られ、矢継ぎ早に
大声で詰問されたら、混乱してしまい、うまく説明できないのも無理のないことです。
そのときの恐怖、憤りが蘇って、吐き気や動悸、不眠などもあるとこと、
病気の症状に加えて、医師の暴言、不適切な対応による症状まで出ていて、
本当にお辛いことと思います。憤りを感じます。
今回のことは、ドクターハラスメントです。
各自治体の医療安全相談センター、患者の声相談窓口などで相談なさってみてはいかがでしょう。
そうすれば、くろくまさまの中で、少しずつ消化していけるのではないでしょうか?
最後に「仕方ないからまた来てください」と言われ、行くべきがどうか迷っておられるとのこと、
くろくまさまが、どうしたいかにかかっています。
通院に便利、医師が優秀など、その病院を選ばざるを得ない理由があるのでしょうか?
「今回は、医師が急患が入ったせいでイライラしていたようだ」、「うまく説明できなくて、
病院をあちこち渡り歩いていると思われたようだ」ということから、次回は大丈夫かもしれないと
思われるなら、再チャレンジしてみる手もあります。
その医師にまた会うと、恐怖からいろいろな症状が出るのであれば、行かない方がいいでしょう。
いずれにせよ、患者への言葉かけが不適切、配慮ができない医師もいますので、
他の医師、病院へ変わるときは、少し準備をしていく必要があります。
これまで受けた治療や検査結果など、経過説明するときに必要なデータを用意すること。
記憶違いがなく、正確な情報提供ができ、医師に理解してもらいやすいです。
また、病気に向きあう積極的な姿勢も示すことができます。
治療中断の理由、転勤のことなど、一緒に書いておきましょう。
怖そうな医師であっても、文書を見せるだけなら対応しやすいでしょう。
医師が診察し処方箋を書くのですから、患者からのリクエストを嫌う医師はいます。
「これまで飲んできた同じ薬をもらえないか」と言わない方がいいでしょう。
「患者が医師に指示するのか!」と不機嫌になることがあります。
「以前は○○の薬を飲んでいて調子が良かったです」と事実を伝えるほうが、
聞いてもらいやすいでしょう。
くろくまさまが思うベストな医師に出会えるかどうかわかりませんので、
賢い患者になるためにコミュニケーション力を磨くことも必要かなと思います。
くろくまさまが、いい治療が受けられますようお祈り申し上げます。
森田陽子