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相談に答えてくれない上司に頭がパニック寸前です。

何が間違っているのか具体的に教えてもらえないまま「自分で解決して対応して下さい」とだけ言う上司からの重圧に長期耐えてきましたが耐えきれず職場で泣き続けてしまいました、今は気遣ってくれる周囲の言葉すら辛く感じます、何をどうしたらいいのかも分かりません、どうすれば頭の中を整理することができるのでしょうか。

女性

30歳

2018年10月27日

松田 たけお

  • 国家資格キャリアコンサルタント
  • 2級キャリアコンサルティング技能士

商社・建築・金融機関情報センターにて法人・個人営業、ヘルプデスク、人事評価制度改革、新人教育、広報、新卒・中途採用、新規事業、経営管理の一部などのキャリアを歩み独立。現在は国家資格キャリアコンサルタント・2級キャリアコンサルティング技能士を取得し、上場企業において新卒採用コンテンツのアドバイザーや紹介並びに企業の福利厚生を一環とした結婚相談所(IBJ加盟)の運営といったキャリア関連の事業に関わりつつ、エキサイトお悩み相談室は2024年で12年目となります。

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・2019年5月1日3日合併号 日本経済新聞社日経MJ
・2019年5月7日放送分 フジテレビ とくダネ!

◆アプローチ手法・技法
・システマチックアプローチ
・クライエントセンタードアプローチとコーチングの折衷技法

カウンセラーの回答

上司が部下を突き放す時に考えられる理由と対応

ワカ様、初めまして。
そしてご相談ありがとうございます。

今回のご相談には、
カウンセラーの松田が回答いたします。

わからないから聞いているのに、
「自分で解決して対応してください」と言うだけの、
上司の期待が重圧になり耐えられなくなってしまったのですね。

周囲の言葉すら辛く感じてしまうなら、
心的疲労がピークの可能性もありますので、
仕事を少し休んで、リフレッシュなさるのも選択肢の一つかと思います。

頭の中を整理する方法については、
ワカ様が相談したい内容の詳細を事前にまとめ、
上司に伝える前に紙へ書き出してみるのがお勧めです。

伝える内容は5W1Hプラス、
(業種によって変わるかもしれません)
ワカ様自身でどこまで解決できたのか?

以前同じ事例で相談していないか?
また同じような事例を解決した同僚がいない?
さらに上司に聞く前に自身で検索などで調べられないか?

このように上司への相談前に、
相談内容のインプットとアウトプットを事前に行い、
ワカ様自身が相談内容についての理解度を整理しておくと良いでしょう。

もしもアウトプットに時間かかるようなら、
そもそも課題に対するインプットが不足している可能性があります。

曖昧な質問には曖昧な回答しか得られませんし、
質問が明確にも関わらず上司が回答しないのでしたら、
それはそれで上司にも何か意図か課題があるかもしれませんね。

上司の「自分で解決して対応してください」
の言葉の奥にある意図として考えられるのは、
上司がワカ様自身の力を信じて自立を促しているのか、
相談内容の情報が足りないので上司も何を教えたらいいのかわからない。
(上司の対応を善意で見た場合)

理由は他にもいくつか考えられるのですが、
いただいている相談内容での回答ですと、これ以上は推測の域となってしまいます。

最後に思考と心の整理には、
長期的に自分自身への問いかけがとても有効です。

今回のケースのような場合、
以下のような問いをお勧めします。

1、視点を変えた場合、この課題の良い面はどんな点だろう。
2、この課題を解決したら、どんな力が身につく(または覚醒する)だろう。
3、この課題を解決するプロセスを楽しむためには、上司の言葉をどのように考えたらいいだろう。
4、この課題を解決するために「やればできるけど、やっていないだけ」と思っていることは何だろう。
5、この課題を解決するためにどんな小さなことでも今から5分以内にできることはなんだろう。

ご活用いただける点があればお試しいただきまして、少しでも参考になれば幸いです。

ワカ様の今後のご活躍を心より応援しております。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

松田 たけお

回答したカウンセラー

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実際の電話相談は有料となりますので、ご了承ください。

松田 たけおカウンセラーの口コミ

  • 今日もありがとうございました?
    いつもリラックスして楽しく、しかし真剣に相談させてもらっています。
    先程の話は「友人や彼女への忠告の仕方に、普遍的・確定的なルールがあるのかないのか?」の話で、これは自分にはかなり大事なポイントです。
    でも今日の相談で、そんな絶対的なルールはないということが解り、収穫でした。
    今は花見の季節でしたね。
    そういうの好きなので、桜を見に行く年もあるのですが、今年は一緒に行けそうな友人がおらず、また彼女もいないので、一人で見るのはちょっと淋しいから、今年は行けない感じですわ〜?
    また今後も宜しくお願い致します?

    2024年4月5日 (42歳 男性)
  • もう何度か相談させていただいてます。いつもしっかり話を聞いてくださって、アドバイスをくださりありがとうございます。自分のしたいこと、するべきことがすこし見えてきて、気持ちが楽になりました。また相談させてください。

    2024年3月31日 (32歳 女性)
  • 親切で寄り添ったご対応ありがとうございました!引き続きまたどうぞよろしくお願いいたします。

    2024年3月19日 (38歳 男性)
  • ありがとうございました。
    本を買って、ゲームを返却。身体を動かす趣味を見つけます。

    2024年3月7日 (30歳 男性)
  • 嫌な私も私の一部、、、と認めましょう、とよくききますが、今までは、よくわからなかったですが、初めてその方法がわかった気がします。ありがとうございました。

    2024年3月6日 (49歳 女性)

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