お試し無料相談
-
営業担当者への対応を後悔し、落ち込んでいるのですね。
昨年家を建てまして、その際担当して頂いた住宅メーカーの営業の方に失礼な事をしてしまいました。
実際に家が建つまでの間も色々と気になる言動はあったものの、良い家を建てていただいたと感謝しております。
ただ、一部まだご対応頂けていない事があり、何度も催促をしたのですが、その度対応すると仰るだけで、1年以上未対応のままでした。
先日ついに私の方も我慢の限界を迎え、これまでの看過できない事柄を並べメーカー側に担当の交代を迫ってしまいました。
これはやり過ぎだと深く反省するとともに、大変後悔し落ち込んでいます。
私の対応はやはりやり過ぎでしょうか?- 男性
- 35歳
- 2020年5月20日
じゅりあカウンセラーの回答
メーカー側へのあなたの対応は、家族を守ることにつながる正当な行動だと思います。
ぱぱ様
ご相談いただきましてありがとうございます。
カウンセラーのじゅりあと申します。
昨年、お家を新築され、今、お住まいになられているんですね。
住宅メーカーには良い家を建ててもらった、と感謝していらっしゃるとのこと。
しかし、
●建築途中の間もメーカーの営業担当から、気になる言動がいろいろあった。
●一部対応してもらえていない事があり、何度もぱぱさんが催促をしたけれど、その都度「対応する」とは言われたが、現在まで1年以上未対応のままである。
以上の現状を抱えていらっしゃったのですね。
★ぱぱさんはとても忍耐力のある方ですね。
(これはあくまでも例ですが、もし私がメーカー担当に対応すると言われ、2度伝えても何もしない場合、即メーカーの「カスタマーズセンター」または「お客様窓口」、などに細かい事をいろいろと訴えているかもしれません。)
住宅メーカーや、建築関係のどのような業者に新築をご依頼されたのかはわかりかねますが、
大手なら営業担当と、アフターサービスの担当者に分かれているかと思います。
ぱぱさんのお宅が、新築から1年経っても一部対応されてない事実があるなら、内容にもよりますが、
「補修・アフターメンテナンスなどの保証期間」もあると思われますので、行動を起こして正解ではないでしょうか。
★我慢の限界を超えるまで耐えられ、ご自分の行動に対してこれはやりすぎだと深く反省し、大変落ち込まれているぱぱさんは、人に対してとても思いやりのある方だと思います。
ただ、ご自身とご家族が住まわれるお家です。大きなお金を払い、手に入れた物なのですから、
契約上、メーカーに対応義務があることなら、こちら側は正当に主張ができるのではないでしょうか。
まずは、ご希望の担当交代が早く行われると良いですが、同時に
メーカーの「カスタマーズセンター」や「サポートセンター」、「相談窓口」などにも相談されながら、
早急に事が進まない場合は
「弁護士や専門家」の無料相談などにもご相談されることをお勧めします。
早く、不安のないご自宅でゆったりと過ごせる日が来るとよいですね。
また何かありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
お待ちしております。
カウンセラー じゅりあ回答したカウンセラー
- 相談受付中
- 予約可
- メール相談可
お試し無料相談は、皆さまからご投稿いただいた中から一部をお選びし、カウンセラーが文面でお答えしたものです。
実際の電話相談は有料となりますので、ご了承ください。じゅりあカウンセラーの口コミ
-
途中で切れてしまいすみません!
この度はありがとうございました!!
すごく気持ちがスッキリしました。
またお電話させてください。
よろしくお願い申し上げます。2021年1月13日 (26歳 女性) -
じゅりあさん本日はありがとうございました!!
早く仕事を決めたいのに、行動できない。。
彼に話したいのに不快にさせそうで怖い。。と1人でずっとモヤモヤしていたので相談できてほんとによかったです(*´ω`*)
派遣会社やハローワークは今まで余りいい話を聞いたことがなく、なんとなく手を出しにくかったところがありましたが、じゅりあさんのお話を聞いて、1人で決められない私に合っていると感じ、電話が終わってから早速検索し1つ派遣会社の登録をして、アプリもいくつかインストールしました!
彼に自信もってこんな仕事見つけたよ!と言えるように、そして長く楽しく安心して働けるような仕事につけられたらと思います。
もしまたどこかつまづいたり不安になってしまった時は相談させてください。
貴重なお時間を本当にありがとうございました!!2021年1月8日 (24歳 女性) -
ありがとうございました。
相談してよかったです!2021年1月3日 (31歳 男性) -
じゅりあカウンセラーいつも落ち着いた言葉で受け止めて頂きありがとうございます。
2021年1月2日 (57歳 女性)
じゅりあカウンセラーの他の相談
-
入社して約半年だけれど、仕事...
今年四月に新卒でとある会社に入社しました。 ですがもう既に辞めたくて毎日が辛いです。 私だけじゃなく色んな新卒が今の時期悩んでいるのは分かっているんですがどうしても辛いです。 早く就活を終わらせたくて適当に就活してしまった自分を酷く後悔して... 続きを読む
- 女性
- 20歳
- 2020年9月10日
-
職場の大御所的な人から蔑む態...
上司も意見できない様な大御所的な人から、蔑む態度を取られています。 回りの人は、ほっとけばいい、と言ってくれますが、 その人から攻撃を受けているときには誰も助けてはくれません。 当然の事と頭では理解しておりますが、 私以外の人とは和気あい... 続きを読む
- 女性
- 59歳
- 2020年6月29日
-
約10年間、体調を崩すたび痛み...
高校生くらいからふらつき、頭痛、全身のだるさ、微熱、吐き気、嘔吐、疲労感など体調不良になることが多くなりました。すぐ風邪も引きます。 その当時は起立性調節障害と診断されました。台風の前や雨の前日などにもひどくなります。日常生活ができないほ... 続きを読む
- 女性
- 28歳
- 2020年6月11日
-
先月から毎日不安に過ごす日々...
先月から眠れなかったり、食事をしても「調子が悪くなりそう」といった不安になったり、パニックなったりと、とても毎日不安に過ごす日々が続いています。 どうしていいかわからず救急車で運ばれても「問題ありません」と言われたり、自分の体おかしくなり... 続きを読む
- 男性
- 42歳
- 2020年5月25日
-
営業担当者への対応を後悔し、...
昨年家を建てまして、その際担当して頂いた住宅メーカーの営業の方に失礼な事をしてしまいました。 実際に家が建つまでの間も色々と気になる言動はあったものの、良い家を建てていただいたと感謝しております。 ただ、一部まだご対応頂けていない事があり... 続きを読む
- 男性
- 35歳
- 2020年5月20日
似ている相談
-
2020年2月5日・34歳
仕事と家族の悩み
-
2016年11月24日・34歳
保護者が男の子に手を叩かれたと怒鳴り込んで来ました。
-
2017年8月25日・25歳
職場の人間関係がつらい
-
2020年5月7日・31歳
失業と生活について
お試し無料相談をお申込みするには無料登録が必要です。
じゅりあ先生、ありがとうございました!何度か相談させていただき、スッと受け入れてくださり嬉しいです。何かハプニングがあると、ひとりでざわざわしてしまうので、お話できることが感謝です。
少しずつ、今後のこと考えていくと、自分がみんなと繋がっていたい、歌いたい、と強く思っているんだ!とわかると、気持ちが軽くなっていきますね。
また、わぁーっとなったらお願いします。